【安心照顧】

文‧蓮心園啟智中心  張珮如 主任

隨著老人年口越來越多、生命越來越延長的同時，長期照護成了急需處理的議題，不管政策怎麼訂、方法再週延，無法落實就甚麼都別說，未來身心障礙福利機構也是屬於長期照護的一環，對我們來說，如何將照護服務做得更完善及周延，是我們的課題。

蓮心園成立迄今已20年，從45人的住宿服務到現在的100多位的憨慢孩子，這些孩子除了少數例假日返家外，是以蓮心園為家的生活，因為蓮心園提供了24小時全年無休的照護工作，為了是讓無家可歸的人有窩可待、有家屬者其家人可以安心工作。所以從1998年開啟了這服務，就從未中斷過，這群憨慢孩子可以快樂、安心的生活、學習及工作，其家屬也能安心的工作與生活。

 然而安心照顧除了是讓憨慢孩子及其家屬安心外，另外很重要的是從事這專業服務的工作人員，如何讓這群人可以安心在機構工作、讓更多人投入，則是政府應該積極處理的面向。長期以來，身心障礙福利機構一直是面臨人力不足的窘境，經年累月刊登求才，而原本從事這份工作的人也會面臨到家人生病無人照顧、小孩出生也是無人照顧，迫得已經有專業訓練的人員必須中斷職場或轉換跑道，這樣的狀況造成機構原本人力已吃緊的狀況更加嚴重。因此也期望政府單位應該要更積極去從各個層面去思考，尤其是專業人力的訓練。當照顧的第一線-教保員被認為是不需要專業學習、是低層的工作的思維若不改變，這樣的窘境就會在產生。如何從教育體系,尤其是技術人員的培訓，若能從學校去培訓，如同護理人員、社工員一樣的專業學習，讓社會大眾認識到這份工作的專業及重要性，如此一來就有一批長照的人力投入市場。

  再者，建立完善的照護體系，不是只針對特殊族群如老人、身心障礙者，而是應該從整體面來看，如何讓有能力工作的人安心工作也是很重要的，唯有讓大家能有安心的工作，所以有支援系統能完善，才能讓專業人員安心的堅守岡位的工作、服務。